Anfrage übermittelt

Vielen Dank. Ihr Formular wurde übermittelt.

Wir wünschen Ihnen gute Besserung.

Sie müssen auf keinen gesonderten Termin warten.

Mit dem vollständigen Absenden des Formulars ist Ihre Anfrage gestartet. Nach vollständigem Zahlungseingang wird der Fall zur ärztlichen Sichtung weitergeleitet und die Behandlung begonnen.

01

Ärztliche Sichtung

Ihr Fall und Ihre medizinischen Angaben werden nun individuell ärztlich geprüft.

02

Zahlungseingang

Die Bearbeitung und der Abschluss der Behandlung setzen den vollständigen Eingang des Behandlungs- oder Servicebetrags voraus.

03

Rückmeldung

Sie erhalten Dokumente und weitere Informationen über die im Formular angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie ein Rezept angefragt haben

Bitte nennen Sie im Formular den Namen und die E-Mail-Adresse der Apotheke, in der Sie das Medikament erhalten möchten. Digital übermittelte Rezepte werden ausschließlich an verifizierbare Apotheken-E-Mail-Adressen versandt – nicht an private E-Mail-Adressen.

Buchungsbestätigung und Zahlungsnachweis können Sie der Apotheke zur Information vorlegen. Sie ersetzen jedoch kein ärztlich ausgestelltes, gültiges Rezept. Ob und wann ein Medikament abgegeben werden kann, entscheidet die Apotheke nach Eingang und Prüfung des Rezepts.

Apothekenadresse per E-Mail senden

Wie geht es weiter?

  • Bei einer Krankschreibungsanfrage wird eine gegebenenfalls ausgestellte Bescheinigung an Ihre im Formular genannte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
  • Bei einer Rezeptanfrage wird ein gegebenenfalls ausgestelltes Rezept an die angegebene Apotheke übermittelt. Fehlt eine geeignete Apothekenadresse, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls zur Klärung.
  • Wenn ein Telefonat, ein Videogespräch, weitere Unterlagen oder eine persönliche Untersuchung erforderlich sind, meldet sich die Plattform oder die behandelnde Ärztin beziehungsweise der behandelnde Arzt bei Ihnen.

Bearbeitungszeit: Bei vollständig eingegangener Zahlung und vollständigen Angaben erfolgt die erste Bearbeitung regulär innerhalb von etwa zwei Stunden. In aller Regel wird der Vorgang innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Medizinischer Klärungsbedarf, fehlende Angaben, Nachtzeiten, Wochenenden oder Feiertage können die Bearbeitung verlängern; eine feste Bearbeitungs- oder Ausstellungsgarantie besteht nicht.

Sie haben versehentlich Ihre private E-Mail-Adresse angegeben?

Senden Sie die richtige Apothekenadresse bitte unter Angabe Ihres Namens und des Buchungsdatums an info@e-doc24.online.

Bei akuten lebensbedrohlichen Beschwerden wählen Sie 112. Für dringende, nicht lebensbedrohliche Beschwerden in Deutschland erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.